学生贷款争议解决方案

美国联邦学生援助申诉专员小组.S. 教育部致力于帮助解决与直接贷款有关的纠纷， 联邦家庭教育贷款(FFEL)计划 贷款, 担保学生贷款珀金斯贷款. 申诉专员小组是中立的, 非正式的, 以及帮助解决联邦学生贷款纠纷的机密资源.

在联系申诉专员小组之前，请务必遵循我们的建议 解决你的学生贷款问题 你自己.

如果你曾试图解决贷款问题，但却未能解决， 在寻求申诉专员小组的帮助前做好准备.

申诉专员小组需要您的姓名和社会安全号码来查找您的学生贷款帐户信息. 您与申诉专员小组分享的信息或材料仅向争议各方披露, 除非出现迫在眉睫的严重伤害风险或其他犯罪活动.

当您提交在线协助请求时, 申诉专员小组将以电子邮件的形式向您作出初步答复. 请检查垃圾邮件过滤器和文件夹的设置，以允许接收来自 octsreply@ed.政府.

如欲填写表格，请联络申诉专员小组:

邮政邮件
U.S. 教育部
金融服务管理局申诉专员小组
P.O. 1843箱
蒙蒂塞洛，肯塔基州42633

电话
1-877-557-2575

传真
606-396-4821